新聞眼／老臣走人 「鐵血公主」接班陣痛

2016-02-28 03:33 聯合報 本報記者宋健生

寶成集團越南廠再傳員工怠工，讓身懷六甲的執行長蔡佩君備感壓力。然而，寶成近幾年罷工事件頻傳，除了員工自主意識抬頭，也是企業第二代接班必須面對的陣痛。

有業者不諱言，現在的寶成，一切看報表、看數字管理，隨老臣離開，過去溝通的橋梁斷了，少了一份體恤下情的革命情感，如果只靠制度管理，問題還是難解。

寶成近幾年可謂多事之秋，在中國大陸及越南接二連三發生員工大規模罷（怠）工事件，登上國際媒體版面。尤其近三年，幾乎「每年都來一次」，讓集團上下困擾不已。

四年前，當時卅三歲的蔡佩君接下市值逾二千五百億元的寶成集團執行長一職，但她最受矚目的不是年紀，而是上任不久就陸續撤換近百名集團經理及協理級以上主要幹部，「鐵血公主」名號不逕而走。

蔡佩君碰到了所有二代接班人都會碰到的問題：經驗不足，且為了破除軍頭式領導，決定「換血」。但這種鐵腕作風，也給外界不通人情的觀感，不少基層幹部開始不安。

業界人士說，過去這些老臣與各廠區幹部，不論是大陸籍、越南籍，多有十幾年以上的革命情感，生產線任何風吹草動，多能適時紓導，基層幹部也多能買帳。如今，領導階層都是三、四十歲的新人，難免有「壓不住」的時候。另一方面，接受美式教育的蔡佩君，全面推動「ＫＰＩ」制度，一切採數字管理，績效考核看電腦報表，這跟過去老臣跟員工搏感情的作法截然不同，也讓不少人適應不良。

蔡佩君曾說，大陸廠發生罷工，讓她上了一堂寶貴的課：「跟員工溝通互動，必須貫徹到基層」。看來，她的身段得再柔軟些。